FAQ - 코게임

추천 비밀번호 코캐시 아바타 결제

1단계

2단계

3단계

가입/탈퇴	Q아이디는 몇 개 까지 생성이 가능한가요?
A코게임에서는 1인 3아이디 제도를 운영하고 있습니다. 따라서 한 명의당 최대 3개의 아이디를 생성하실 수 있습니다.
가입/탈퇴	Q탈퇴는 어떻게 하나요?
A회원탈퇴는 코게임에 로그인 하신 후 내 정보>개인정보 관리>회원탈퇴 페이지에서 하실 수 있습니다. 탈퇴 시 구입하셨던 아바타, 아이템, 게임머니, 게임전적 등 모든 기록들이 사라지며 이후 동일한 아이디를 사용하실 수 없습니다.
가입/탈퇴	Q탈퇴한 아이디를 복구 하고 싶습니다.
A한번 탈퇴한 아이디는 모든 기록이 삭제되어 복구가 불가능 합니다. 한 명의당 3개의 아이디 이용이 가능하므로 새로운 아이디를 가입하여 주시거나, 기존에 가입하신 멀티 아이디를 이용해 주십시오.
로그인	Q아이디와 비밀번호가 생각나지 않습니다.
A코게임 메인 화면 좌측 상단의 ID/비밀번호 찾기 메뉴를 통해 본인 확인을 거치시면 고객님의 정보로 가입된 아이디가 확인되며 바로 오른쪽에 비밀번호 변경 버튼이 있습니다. 해당 버튼을 클릭하여 새로운 비밀번호를 설정하여 이용해 주십시오. 비밀번호는 코게임 운영자도 알 수 없으며 오직 고객님께서 변경할 수 있습니다.
로그인	Q로그인이 되지 않고 아이디와 비밀번호가 일치하지 않는다고 뜹니다.
A입력하신 아이디를 다시 한번 확인해 주시고, 키보드 Caps Lock 버튼이 클릭 되어있는 경우 대문자로 입력이 되므로 버튼이 눌러저 있는지 확인하여 주십시오.
내정보	Q닉네임은 어떻게 변경하나요?
A코게임에 로그인 하신 후 내 정보>개인정보 관리>기본 정보 메뉴를 통해 변경 및 등록이 가능합니다. 닉네임은 가입한 아이디를 포함하여 최대 4개까지 등록이 가능합니다.
내정보	Q개인정보는 어떻게 변경하나요?
A코게임에 로그인 하신 후 내 정보>개인정보 관리>기본 정보 메뉴를 통해 가입 시 입력하셨던 개인정보의 변경이 가능합니다. 아이디와 이름은 변경이 불가능하며 연락처와 이메일의 변경이 가능합니다.
내정보	Q제가 결제 했던 내역을 알 수 있나요?
A코게임에 로그인 하신 후 내 정보>결제정보 관리>충전/구매내역 메뉴를 통해 최근 1년간의 결제 및 상품 구매내역의 확인이 가능합니다.
보안센터	QnProtect가 무엇인가요?
AnProtect는 코게임의 보안성을 강화하기 위하여 도입한 보안 솔루션입니다. 각종 해킹 프로그램 및 매크로 프로그램 등 비정상적으로 사용하는 프로그램을 차단 할 수 있으며 이를 통해 고객님들은 더욱 안전하게 코게임을 이용 할 수 있습니다.
보안센터	QU-OTP 로그인이 무엇인가요?
A타인이 아이디와 비밀번호를 도용하여 발생할 수 있는 게임 내 해킹 및 각종사고를 방지하기 위해 휴대폰으로 전송되는 인증번호를 입력하여 로그인 하는 보안 강화 서비스 입니다. U-OTP 로그인 서비스는 무료로 이용이 가능합니다.
보안센터	Q계정잠금이 무엇인가요?
A코게임을 이용하시는 고객님들께 보다 안전한 게임환경을 제공하기 위해 고객님께서 원할 때 계정잠금을 통해 한동안 코게임 이용을 차단하는 서비스입니다. 계정잠금 서비스는 무료로 이용이 가능하며 원하실 때 계정잠금의 해지가 가능합니다.